Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés és Alapelvek

A BalanceStudio elkötelezett amellett, hogy megvédje és tiszteletben tartsa minden ügyfele személyes adatait. Jelen adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön által megadott információkat.

Adatkezelési gyakorlatainkat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően alakítottuk ki. Minden adatkezelési tevékenységünket a jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság és elszámoltathatóság elvei szerint végezzük.

3. Gyűjtött Adatok Típusai

3.1 Önkéntesen Megadott Adatok

Kapcsolatfelvételi űrlapunk kitöltésekor a következő információkat kérjük Öntől: teljes név, email cím, életkor kategória, családtagok száma, valamint célok és motiváció leírása. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával gyűjtjük.

3.2 Automatikusan Rögzített Adatok

Weboldalunk látogatásakor automatikusan rögzítjük bizonyos technikai adatokat, mint például az IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatott oldalak és a látogatás időpontja. Ezek az adatok statisztikai célokat szolgálnak és segítenek weboldalunk teljesítményének javításában.

3.3 Cookie-k és Hasonló Technológiák

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-kkal kapcsolatos részletes információkat külön Cookie Szabályzatunkban találhatja meg. A cookie-k használatáról látogatáskor értesítjük, és lehetőséget biztosítunk azok elfogadására vagy elutasítására.

4. Adatkezelés Jogalapja és Célja

4.1 Szolgáltatás Nyújtása

Az Ön által megadott adatokat elsősorban a kért szolgáltatások nyújtása céljából kezeljük. Ez magában foglalja a tanácsadási szolgáltatások biztosítását, egyéni programok kidolgozását, valamint a kapcsolattartást. A jogalap ebben az esetben az Ön hozzájárulása és a szerződés teljesítése.

4.2 Kapcsolattartás és Tájékoztatás

Email címét használjuk arra, hogy válaszoljunk megkeresésére, tájékoztatást nyújtsunk szolgáltatásainkról, valamint fontos információkat küldjünk programjainkkal kapcsolatban. Soha nem küldenk kéretlen reklámokat vagy spam üzeneteket.

4.3 Statisztikai Elemzések

Az anonymizált adatokat statisztikai elemzések készítésére használjuk fel, hogy jobban megértsük ügyfeleink igényeit és továbbfejleszthessük szolgáltatásainkat. Ezek az elemzések soha nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas információkat.

5. Adatok Tárolása és Biztonsága

5.1 Adattárolás Helye

Minden személyes adatot biztonságos szevereken tárolunk, amelyek az Európai Unió területén találhatók. Adatait nem továbbítjuk harmadik országokba, és nem adjuk át olyan szervezeteknek, amelyek nem felelnek meg a GDPR követelményeinek.

5.2 Biztonsági Intézkedések

Személyes adatainak védelme érdekében korszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Ide tartozik az SSL titkosítás, rendszeres biztonsági mentések, hozzáférés-vezérlés, valamint a munkatársak rendszeres képzése adatvédelmi kérdésekben.

5.3 Adatmegőrzés Időtartama

Személyes adatait csak a szükséges időtartamig őrizzük meg. Kapcsolatfelvételi adatokat általában 2 évig tartunk meg, hacsak Ön korábban nem kéri azok törlését. Ügyfélként történő regisztráció esetén az adatokat a szerződés megszűnésétől számított 5 évig őrizzük meg.

6. Adatok Továbbítása

Személyes adatait alapvetően nem adjuk át harmadik feleknek. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor ezt jogszabály kötelezővé teszi, vagy amikor az adattovábbítás a szolgáltatás nyújtásához szükséges (például technikai szolgáltatók esetében).

Amennyiben adatfeldolgozót veszünk igénybe, minden esetben írásos szerződést kötünk velük, amely biztosítja az adatok megfelelő védelmét és a GDPR előírásainak betartását.

7. Az Érintett Jogai

7.1 Tájékoztatáshoz Való Jog

Önnek joga van tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célból és meddig. Erre vonatkozó kérelmét 30 napon belül teljesítjük.

7.2 Helyesbítéshez Való Jog

Ha úgy véli, hogy adatai pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését. Ezt a kérést haladéktalanul teljesítjük.

7.3 Törléshez Való Jog

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését. Ez a jog különösen akkor illeti meg, ha visszavonja hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes.

7.4 Adatkezelés Korlátozása

Bizonyos esetekben kérheti adatai kezelésének korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy kifogást emel az adatkezelés ellen.

7.5 Adathordozhatóság

Automatizált adatkezelés esetén jogosult arra, hogy személyes adatait strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, valamint hogy ezeket az adatokat másik adatkezelőnek továbbítsa.

7.6 Tiltakozáshoz Való Jog

Jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul. Ebben az esetben megszüntetjük az adatkezelést, kivéve, ha azt nyomós jogos okok indokolják.

8. Panasztételi Lehetőségek

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során megsértették jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). A hatóság elérhetősége: www.naih.hu.

Természetesen először forduljon bizalommal hozzánk is. Minden panaszt komolyan veszünk és igyekszünk gyors és kielégítő megoldást találni.

9. Kiskorúak Adatainak Védelme

Szolgáltatásainkat elsősorban felnőttek számára terveztük. Amennyiben 16 év alatti személyek adatait kezelnénk, azt csak a szülői felügyelet mellett tennénk, a kiskorú érdekeinek figyelembevételével.

10. Kapcsolattartás

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kérelmeivel forduljon hozzánk bizalommal az alábbi módokon:

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot szükség szerint módosítsuk. Minden jelentősebb változásról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket, és lehetőséget biztosítunk arra, hogy megismerjék a módosításokat.

A módosított szabályzat a honlapon történő közzététel napján lép hatályba. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át ezt a dokumentumot, hogy mindig naprakész információkkal rendelkezzen adatvédelmi gyakorlatunkról.